Cómo pensamos un proyecto

El camino que sigue un desconocido hasta ser tu cliente.

Antes de tocar diseño o publicidad, mapeamos cómo llega la gente a un negocio, qué pasa después del primer contacto, y en qué momento exacto se convierte en cliente. Este es un ejemplo genérico de ese ejercicio — no es un producto que vendamos por separado, es parte de cómo trabajamos cada proyecto.

Ejemplo ilustrativo

Así se ve un Diagrama de Flujo de Cliente.

Este es un ejemplo genérico (un taller de bicicletas ficticio), no el de un cliente real. Lo armamos con el proceso real de cada negocio cuando trabajamos juntos.

Anuncios pagados

Ej: campañas en Instagram y Facebook Ads.

Redes / orgánico

Ej: publicaciones en Instagram, boca a boca.

Referidos

Ej: clientes que recomiendan el taller.

Landing page

Ven el catálogo de bicicletas y servicios de taller.

Formulario

Completan un formulario en la landing.

Escriben directo por WhatsApp.

Seguimiento

¿Responde o no responde al primer contacto?

Cliente

Trae su bicicleta y paga el servicio.

Recontacto

2-3 toques de seguimiento en los días siguientes.

Lead perdido

No respondió tras el recontacto.

Arrastra los pasos — es solo para explorar el formato.